• 현재 위치
    1. 게시판
    2. News

    News

    뉴스와 이벤트입니다.

    게시판 상세
    제목 주문전 꼭 읽어주세요 (필독)
    작성자 RENACHRIS (ip:)
    • 작성일 2016-01-11
    • 추천 추천하기
    • 조회수 2327
    평점 0점

    아래의 모든 사항은 고객님의 알고 계셔야할 권리입니다.



    꼭 숙지하시어 이용에 불편함이 없도록 부탁드립니다.



    아래의 모든 사항을 꼼꼼히 체크 하시고, 꼭 동의 하시는 분들만 구매 부탁드립니다.

    (레나크리스는 최대한 고객 한분 한분의 편의를 맞추기 위해 항상 노력합니다만, 모든 고객님들의 요구에 도와 드릴 수 없는 부분을 명시하였으니 잘 체크해주시면 감사하겠습니다)



    패션악세서리의 경우 대부분의 상품이 신체와 직접적으로 접촉됨으로 재판매가 불가능한 경우가 발생됩니다.



    모든 고객분들께서 깨끗한 새 상품으로 받길 원하고 저희 또한 깨끗하게 포장된 새 상품으로만 보내드리기 위함이오니 양해 부탁드립니다.



    1) 접수안내


    - 교환/ 반품은 물품 수령 후 3일이내 고객센터 (070-7012-3456) 전화 접수 후 처리됩니다.


    - 담당자와 통화 후 절차대로 이행해주시면 됩니다.


    - 교환/ 반품 상품은 수취일로부터 법적 명시 기간인 7일이내 레나크리스에 도착한 상품에 한해 이루어집니다.


    - 교환시 교환상품은 상품 입고 후 2~3일내에 재발송됩니다.(상품은 제작후 발송됨으로 맞교환불가)



    2) 배송관련


    - 상품이 불량일 경우 동일 상품으로 보내드리며 (왕복배송비_레나크리스부담)

    다른 상품으로 교환을 원하실 경우 고객님께서 편도배송비(3,000원)을 부담하셔야 합니다.


    - 변심 교환은 1회만 가능하며, 왕복배송비 6,000원은 고객님 부담입니다. (상품에 따라 교환이 불가능 할수 있습니다.)


    - 상품의 교환은 미사용품에 한해 가능하며, 처음 수령하신 상태 그대로 재포장하여 보내주셔야 합니다.


    - 상품 불량을 제외한 반품시에는 왕복배송비 6,000원은 고객님 부담입니다.


    - 착불 발송시엔 우체국 택배를 통해 접수해주셔야 합니다.


    - 타택배 이용시엔 당사의 동의하에 고객님 선불로 결제 후 발송 가능합니다. (착불은 불가)


    - 택배비는 분실우려가 있사오니 동봉은 불가하며, 은행송금 (기업은행 021-007812-02-017 예금주:정유석)으로만 가능합니다.


    - 고객님께서 불량으로 판단하여 보내주신 상품이 새상품과 비교해 봤을 때, 불량이 아닐시 왕복택배비를 부담하셔야 하오니, 반송전 꼼꼼한 체크 부탁드립니다.



    3) 교환/ 반품 불가


    - 반품기일이 지난 상품은 교환/ 반품불가 (상품 수령 후 7일 이내)


    - 여행이나 출장, 해외거주, 경비실 보관등 부재로 인한 상품의 지연수령 등 7일이 경과했을 경우 처리 불가합니다.


    - 또한, 상품 수령 후 7일이 지난 후에 개봉하여 알게된 상품의 하자는 교환/ 반품이 불가하며, a/s로 처리 가능합니다.


    - 고객님 부주의로 인한 상품의 변형, 파손된 경우


    - 개봉 후 착용하여 상품의 가치가 떨어진 상품은 환불 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.


    - SALE코너 제품이나, 한정특가로 판매되는 일부상품의 경우 교환/ 반품이 불가하오니 꼭 동의하시는 분만 구매 부탁드립니다.



    4) 적립금 적용 기준


    - 신규 회원 가입시 적립금 2,000원 드립니다.


    - 회원님이 적립하신 적립금은 1,000원 이상이면 상품 구입시 사용 가능합니다.


    - 회원님이 구매하려는 상품의 총액이 20,000원 이상일 경우 적립금 사용이 가능합니다.

    첨부파일
    비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
    댓글 수정

    비밀번호 :

    수정 취소

    / byte

    비밀번호 : 확인 취소

     

    Company Info

  • 상호
  • 개인정보관리책임자
  • 사업자등록번호
  • 통신판매업신고번호
  • 사업장주소지
  • 이메일문의
  • AS/반품 주소지
  • Customer Center

  • Tel070 - 7012 - 3456
  • MON - FRI 10:00 - 17:00
  • Lunch time 12:00 - 13:00
  • SAT . SUN . Holiday Off
  • Bank Info / 예금주 : (주)레이앤루이

  • 국민
  • 기업
  • 농협
  • 신한
  • 우리
  • 우체국
  • 하나
  • S C
  • 32470104141187
  • 00808213204015
  • 10003955003600
  • 100024558681
  • 1006801297309
  • 01449801002627
  • 59291000321205
  • 25820023152
  • company
  • 이용약관
  • 개인정보취급방침
  • 사용 가이드
  • 공정거래위원회
  • (주) 심플렉스 인터넷
  • 구매안전 서비스
  • Copyright 2015 레이앤루이 All right reserved